Teslimat
1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. 1000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti alınır. Kampanya dönemlerinde koşullar değişebilir.
Stoklu ürünler 19:00’ye kadar verilen siparişlerde ertesi gün kargoya teslim edilir. Teslimat süresi 1–3 iş günü aralığındadır. Kargo yoğunluğu ve adres koşulları süreyi etkileyebilir.
- Ödeme onayı
- Ürünün güvenli paketlenmesi
- Kargoya teslim
- Takip numarasının SMS/e‑posta ile iletilmesi
- Teslimat.
Paketiniz kargoya verildiği anda takip numarası otomatik olarak SMS/e‑posta ile gönderilir. “Hesabım › Siparişlerim” bölümünden de görüntüleyebilirsiniz.
Bu ürünler yanıcı/tehlikeli madde sınıfına girebildiğinden hava kargo yapılmaz; karayolu ile, dikey konumda ve sızıntıya karşı özel ambalajla sevk edilir. Ayrıntılar için ürünün SDS/TDS dökümanlarına bakınız.
Paketi teslim almadan önce dış hasar/sızıntı kontrolü yapın. Hasar varsa tutanak tutturup paketi teslim almayın ve bize sipariş numaranızla bildirin. Teslim sonrası fark edilen hasarlarda 48 saat içinde fotoğrafla destek talebi açmanız çözümü hızlandırır.
Tüm siparişler için e‑fatura/e‑arşiv e‑posta ile gönderilir. Kurumsal alışverişlerde vergi numarası bilgilerinizle firma faturası düzenlenir.
Paket kargoya verilmeden önce canlı destekten talep oluşturabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra değişiklikler kargo firması kurallarına göre yapılabilir.
İade
Mesafeli satışlarda ürünü teslimden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve tüm aksesuar/etiketleriyle eksiksiz olmalıdır.
Güvenlik gereği açılmış, kullanılmış, sızıntı yapmış kimyasal/solvent bazlı ürünlerin iadesi kabul edilmez. Kişiye özel kesim/üretim ürünleri de iade kapsamı dışındadır.
Teslim anında hasar fark ederseniz tutanak tutturup ürünü teslim almayın. Teslimden sonra fark edilen durumlarda 48 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşın. Yanlış/ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti bize aittir ve değişim veya ücret iadesi seçeneklerini sunarız.
“Hesabım › Siparişlerim”den İade Talebi oluşturun (veya destek@pazarago.com).
Ürünü faturası/irsaliyesiyle birlikte sızdırmaz şekilde paketleyin.
Size verilen iade kargo kodu ile Aras Kargo şubesine teslim edin.
Solvent/kimyasal ürünlerde iade gönderimi nasıl olmalı?
Kapak ve conta orijinal, ambalaj sızdırmaz ve kutu dikey konumda paketlenmelidir. Hava kargo kabul edilmez; karayolu ile gönderim yapılır. SDS talimatlarına uyulması zorunludur.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır. Ayıplı/yanlış ürün iadelerinde ücreti biz karşılarız.
Ürün depomuzda kontrol edildikten sonra (1–3 iş günü), iadeniz onaylanır ve bedel, orijinal ödeme yöntemine 1–7 iş günü içinde yansır. Bankanıza bağlı olarak süre değişebilir.
Paket kargoya verilene kadar iptal/değişiklik yapabilirsiniz. Kargoya verildiyse, ürün teslim alındıktan sonra cayma hakkı kapsamında iade edebilirsiniz.
İade gönderilerini, size verilen iade kargo koduyla gönderebilirsiniz.
Değerlendirmeler
Filtreleri temizleHenüz değerlendirme yapılmadı.