Show sidebar

🔍 Genel Bilgiler

Pazarago nedir?

Pazarago, binlerce ürünü uygun fiyatlarla kullanıcılarına sunan bir online alışveriş platformudur.

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Hayır, sipariş oluşturabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Ancak sipariş takibi için oturum açmanıza gerek yoktur.

Sipariş verirken bilgilerim güvende mi?

Evet, Pazarago, kişisel verilerinizi KVKK ve GDPR standartlarına uygun olarak korur. SSL sertifikamız ile ödeme ve kullanıcı bilgileriniz şifrelenerek korunur.

🛒 Sipariş İşlemleri

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

İstediğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme adımlarını tamamlayabilir ve siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal işlemi mümkündür. İptal talebinizi İletişim sayfamızdan iletebilirsiniz.

Siparişime nasıl ulaşabilirim?

Anasayfada yer alan “Siparişini Takip Et” bağlantısından sipariş numaranızla detaylara ulaşabilirsiniz.

💳 Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Pazarago'da şu ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kredi Kartı

  • Banka Kartı (Debit Card)

  • Havale / EFT (Banka transferi)

Tüm ödemeler güvenli altyapımız ile şifrelenerek işlenir. Ödeme sırasında yaşanabilecek herhangi bir sorun için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Lütfen farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçin.

🚚 Kargo ve Teslimat

Kargo süresi ne kadar?

Stoktaki ürünler ortalama 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi adresinize ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Daha düşük siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Kargom nerede?

Kargo takip numaranız size e-posta ile iletilir. Ayrıca "Siparişini Takip Et" bölümünden de ulaşabilirsiniz.

🔁 İade ve Değişim

Ürünü iade edebilir miyim?

Evet. Cayma hakkı kapsamında ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikamıza göz atın.

Hangi ürünler iade edilemez?

Kozmetik, iç giyim ve hijyen ürünleri ambalajı açıldıysa iade alınmamaktadır. (Detaylı liste iade politikasında yer almaktadır.)

İade kargo ücretini kim öder?

Eğer ürün hatalı veya kusurlu değilse, iade kargo ücreti müşteriye aittir.

👥 Üyelik ve Hesap

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısını kullanarak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

“Hesabım” sayfasına giriş yaparak profil bilgilerinizi ve adreslerinizi güncelleyebilirsiniz.

💬 Destek ve İletişim

Size nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamızdan WhatsApp, e-posta, Messenger veya Telegram üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Müşteri hizmetleri hangi saatler arasında hizmet veriyor?

Destek hattımız haftanın 7 günü, 09:00–22:00 saatleri arasında aktiftir.