Kargo politikası

1. Kargo Ücretleri ve Avantajlar

• 500 ₺ ve Üzeri Alışverişlerde: Kargo tamamen ücretsizdir.

• 500 ₺ Altındaki Alışverişlerde: Standart kargo ücreti ₺49,90 olarak sepetinize yansıtılır.

2. Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Sitemizden verdiğiniz siparişler, ürün sayfasında aksine bir ibare (ön sipariş vb.) yer almadığı sürece 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları olan  Sürat Kargo / Aras Kargo güvencesiyle adresinize sevk edilir.

• Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve adrese bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, Shopify sistemimiz üzerinden kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak bir Kargo Takip Linki ve takip numarası gönderilir. Siparişinizin durumunu bu link üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında açmanızı ve üründe herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, kırılma) olup olmadığını kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

• Eğer üründe veya pakette hasar varsa, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayarak geri gönderiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde yasal süreçler gereği yardımcı olmamız zorlaşmaktadır.