• Kargo politikası

Kargo politikası

1. Kargo Ücretleri ve Avantajlar

  • 1000 ₺ ve Üzeri Alışverişlerde: Kargo tamamen ücretsizdir.

  • 1000 ₺ Altındaki Alışverişlerde: Standart kargo ücreti ₺99 olarak sepetinize yansıtılır.

2. Hazırlık ve Gönderim Süresi

  • Sitemizden verdiğiniz siparişler, ürün sayfasında aksine bir ibare (ön sipariş vb.) yer almadığı sürece 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

  • Hafta sonları (Cumartesi ve Pazar) ile resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

3. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz, Türkiye'nin önde gelen kargo firmaları olan  Sürat Kargo / Aras Kargo güvencesiyle adresinize sevk edilir.

  • Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve adrese bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

4. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, Shopify sistemimiz üzerinden kayıtlı e-posta adresinize otomatik olarak bir Kargo Takip Linki ve takip numarası gönderilir. Siparişinizin durumunu bu link üzerinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargo paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında açmanızı ve üründe herhangi bir hasar (ezilme, yırtılma, kırılma) olup olmadığını kontrol etmenizi önemle rica ederiz.

  • Eğer üründe veya pakette hasar varsa, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve paketi teslim almayarak geri gönderiniz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde yasal süreçler gereği yardımcı olmamız zorlaşmaktadır.